Guide d'achat

 

Préparation et sélection avant l'achat

• Mesure de l'espace : Veuillez mesurer soigneusement votre espace intérieur (salon, salle à manger) ou extérieur (jardin, terrasse, balcon) afin de vérifier que les dimensions du mobilier sont adaptées.

• Consultation des fiches produits : Consultez la description détaillée de chaque article pour connaître ses dimensions, les matériaux utilisés et les conseils d'entretien.

• Choix des options : Sélectionnez les caractéristiques souhaitées telles que la taille, la couleur ou la quantité.

Panier et confirmation de la commande

• Ajout au panier : Cliquez sur le bouton d'ajout au panier après avoir sélectionné vos articles.

• Vérification : Accédez à votre panier pour vérifier la quantité, la couleur et le modèle de vos produits.

• Saisie des informations : Renseignez avec précision votre adresse de livraison complète et vos coordonnées afin d'assurer une réception sans encombre.

• Confirmation : Relisez l'ensemble des informations saisies avant de valider votre commande.

Choix du moyen de paiement et finalisation du paiement

• Nous acceptons actuellement les paiements par carte bancaire, notamment Visa et MasterCard, etc.

• Saisissez vos informations de paiement sur la page sécurisée.

• Une fois le paiement validé, un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous sera envoyé.

Expédition et livraison

• Les commandes sont traitées et préparées après validation complète du paiement.

• Les frais et délais de livraison prévus sont indiqués lors de l'étape de paiement.

Suivi de la commande

• Dès le départ de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera transmis.

• Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à l'adresse de livraison.

Politique de retour et de remboursement

• Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire une demande de retour.

• Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit endommagé ou d'erreur de notre part.

• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, inutilisés et dans leur emballage d'origine.

• Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai de 1-5 jours après réception et vérification de l'article retourné.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou besoin d'assistance pour vos achats, vous pouvez nous joindre aux coordonnées ci-dessous :

Adresse : 9001 Kempwood Dr #37, Houston, TX 77080, United States
Téléphone : +1 (713) 492-8316
E-mail : care@perainmora.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)