Modes de paiement

 

Bienvenue sur notre boutique en ligne de mobilier d'intérieur et d'extérieur. Perainmora (ci-après désigné "nous") met à votre disposition des moyens de paiement simples et sécurisés. Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, notamment Visa et MasterCard, etc. Toutes les transactions effectuées sur notre site sont traitées en Euros (€).

Procédure de paiement par carte de crédit

Début du processus

Lorsque vous avez sélectionné vos articles de mobilier et validé votre panier, vous êtes redirigé vers la page de paiement sécurisée de notre boutique en ligne. Vous devez y saisir les informations relatives à votre carte de crédit : le numéro de carte, la date d'expiration et le code de sécurité (CVV/CVC) situé au dos de la carte.

Confirmation du paiement

Une fois les informations saisies, l'autorisation de paiement est traitée immédiatement. Si la vérification réussit (incluant la validation via le protocole de sécurité 3D Secure fourni par votre banque), votre commande est enregistrée. Une confirmation de paiement s'affiche à l'écran et une confirmation de commande vous est automatiquement envoyée par courrier électronique. Le débit sur votre carte est effectué au moment de la validation de la commande.

Sécurité et protection des données

Sécurité des cartes de crédit

Nous utilisons un système de cryptage SSL (Secure Sockets Layer) pour protéger l'ensemble de vos données financières lors de leur transmission. Vos données bancaires sont directement traitées de manière chiffrée. Nous ne stockons jamais les numéros complets de vos cartes de crédit ni les cryptogrammes visuels sur nos serveurs.

Notre politique de confidentialité

Les données personnelles collectées lors du processus de paiement sont uniquement utilisées pour exécuter votre commande et assurer le service client. Nous veillons à ce que vos informations personnelles soient traitées de manière confidentielle et stockées de manière sécurisée, conformément aux exigences de confidentialité en vigueur.

Résolution des litiges

Service de résolution

En cas d'erreur de facturation, de double débit ou de transaction non reconnue sur votre relevé bancaire concernant notre boutique en ligne, nous vous invitons à contacter notre service d'assistance immédiatement. Nous nous engageons à analyser la situation et à traiter la demande dans un délai rapide.

Aide supplémentaire

Si un problème de paiement ne peut être résolu directement par une vérification initiale, nous collaborerons avec vous et votre établissement bancaire pour fournir les justificatifs nécessaires et procéder à un remboursement si cela est justifié.

Communication et assistance

Mise à jour des informations

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour la présente politique de paiement à tout moment afin de refléter les changements dans notre fonctionnement. Toute modification sera publiée directement sur notre site Web et prendra effet dès sa publication.

Devise et tarification

Tous les prix affichés sur notre boutique en ligne sont en Euros (€) et incluent les taxes applicables. Le montant total indiqué lors de la validation finale de votre commande est le montant exact qui sera débité de votre carte de crédit, sans frais cachés.

Refus de transaction

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute transaction en cas de suspicion de fraude, d'utilisation d'une carte non autorisée, ou de refus d'autorisation de la part de l'organisme bancaire émetteur. Dans ce cas, aucun débit ne sera effectué ou la somme retenue vous sera restituée.

Reçus et factures numériques

Une fois le paiement confirmé, une facture électronique correspondant à votre achat de mobilier est générée. Vous pouvez la consulter et la télécharger depuis votre compte client ou la recevoir directement par courrier électronique.

Coordonnées

Adresse : 9001 Kempwood Dr #37, Houston, TX 77080, United States
Téléphone : +1 (713) 492-8316
E-mail : care@perainmora.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)