Politique de confidentialité

 

1. Responsable du traitement et champ d’application

Cette politique s'applique à toutes les données personnelles collectées via notre boutique en ligne lors de votre navigation, de la création de votre compte ou de la passation de vos commandes.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à notre activité e-commerce, notamment pour :

  • La gestion et l'exécution des commandes : traitement, facturation, expédition et livraison de vos meubles.

  • Le service client : suivi des demandes, gestion des retours et service après-vente (SAV).

  • Les obligations légales : respect de nos obligations comptables, fiscales et réglementaires.

  • Le marketing (sous réserve de consentement) : envoi de nos offres promotionnelles et lettres d'information.

Engagement de non-commercialisation : Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons aucune de vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires.

3. Bases légales du traitement (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vos données sont traitées selon les bases légales suivantes :

  • Exécution contractuelle : pour honorer vos achats et assurer le service de livraison.

  • Obligation légale : pour la conservation des pièces comptables et justificatifs d'achat.

  • Consentement : pour le dépôt de certains cookies et l'envoi de communications marketing.

  • Intérêt légitime : pour sécuriser notre plateforme et prévenir les fraudes.

4. Partage et destinataires des données

Vos données ne sont transmises qu'à nos prestataires techniques et logistiques indispensables à l’exécution de votre commande :

  • Établissements bancaires et plateformes de paiement sécurisé.

  • Transporteurs et partenaires logistiques pour l'acheminement de votre mobilier.

  • Prestataires informatiques (hébergement et maintenance du site).

5. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour garantir une navigation fluide, mémoriser votre panier d’achat et analyser la fréquentation du site.

  • Gestion du consentement : Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt des cookies non essentiels.

  • Modification du choix : Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies.

6. Durée de conservation et sécurité

  • Conservation : Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement (ex. : 3 ans pour la prospection commerciale, 10 ans pour les pièces comptables obligatoires). Au-delà, elles sont archivées, anonymisées ou supprimées.

  • Sécurité : Vos transactions sont protégées par un protocole de chiffrement SSL/TLS. Nous appliquons des mesures techniques rigoureuses pour empêcher tout accès non autorisé, altération ou divulgation de vos données.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès et de rectification : consulter et mettre à jour vos informations.

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données personnelles.

  • Droit d'opposition et de retrait du consentement : vous désabonner de nos offres à tout moment.

  • Droit à la limitation et à la portabilité : restreindre temporairement le traitement ou récupérer vos données sous un format structuré.

  • Droit de réclamation : si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - www.cnil.fr).

8. Incident de sécurité

En cas de violation avérée de données personnelles présentant un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier l'autorité compétente et à vous en avertir dans les délais prescrits par le RGPD, tout en mettant en œuvre les mesures correctives nécessaires.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit d'actualiser cette politique à tout moment pour refléter les évolutions techniques ou réglementaires. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.

10. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

Adresse :  9001 Kempwood Dr #37, Houston, TX 77080, United States 
Téléphone : +1 (713) 492-8316
E-mail : care@perainmora.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)